学会倾听
在与人打交道，或与人沟通办事时，我认为不要抢话，尽量让对方把他的意图表达出来，这样你从中可以捕捉到一些信息，以便思维迅速地做出调整，以实现预期的目的，甚至达到意想不到的效果。
不要抢话，不要急于把自己的意图表达出来，更不要让对方完全了解你，如果他了解你的需求和目的了，自己会处于被动的地位。不人阐明自己的观点和目的。学会倾听，让对方把话全部说完，在这个过程中你就了解对方很多，和他达到的目的与意图。
既使对方的意图与你相符，也不要表达出来，要表现出不温不火、不冷不热、不紧不慢，慢条斯理地、漫无目的说一些题外话，尽量多了解对方的一些信息，以判断是否怎样有利于自己的方案。
但是有时做到不抢话很难，由于自己耿直、爽快的性格和善谈，所以大多时候，自己成了“演讲家”了，对方成为观众了，这样一来，就和盘把自己暴露了，使对方完全了解了自己，很被动，没有回旋的余地了。把自己完全现给对方了，使对方掌握了自己的制命点，就很难迂回了。成为交易的失败者。
但是平生爱说，江山移改，性格难移，正所谓的“土”命人，实在，不会摭掩，不会犹抱琵琶半遮面，说话的时候大多时候是逗号，又很少省略号，把以给人的感觉就是这人太实在了，有时也设法去改变自己，做到话到嘴边留斗句，但到了关键时候就留不住了，又因自己的语言表达能力较好，说起话如滔滔流水，一发不可收拾了。有这么一句话：说话就像泼出去的水，一旦说出去，就无法挽回了。
言多必失，祸从嘴出。还真要管住的嘴，让自己少说或不说，不要冲动。我记着有这么一句谚语：就是在说话前，先让舌头在嘴里转几个圈。
常言说：冲动是魔鬼。要有一种泰山压顶都不乱的胸怀，要有临危不乱的心胸，要有大智若愚的谋略。
最关键的一点就是不要抢话，学会倾听。
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